一、权威网络安全应急热线汇总

1. 全国统一应急响应专线：95015

由奇安信运营的7×24小时网络安全应急响应平台，专为政企机构提供勒索病毒防护、系统漏洞处置、网站防篡改等技术支援，尤其强调“30分钟黄金救援期”的快速响应机制。该专线曾为北京冬奥会提供“零事故”保障，现覆盖全国各省市分支机构，支持云地协同应急处置。

2. 公安机关报警电话：110

适用于所有涉及财产损失或人身威胁的网络攻击事件。公安机关设有网络安全技术部门，可协助溯源攻击IP、冻结涉案资金，并通过《刑法》对黑客行为追究刑事责任。

3. 国家互联网应急中心（CNCERT）热线：12377

专门用于举报网络违法信息及重大安全漏洞，如DDoS攻击、APT攻击等。该热线联动全国技术支撑队伍，提供国家级威胁情报共享和跨部门协同处置。

4. 反电信网络诈骗专线：96110

针对钓鱼攻击、假冒公检法等诈骗类网络犯罪，提供预警劝阻、紧急止付服务。2023年数据显示，该专线日均拦截诈骗交易超10万笔，挽回经济损失显著。

二、应急响应流程与技术支持

1. 攻击发生后的关键步骤

2. 专业技术支援体系

三、法律保障与政策支撑

1. 国家应急预案框架

根据《国家网络安全事件应急预案》（2017年）及2025年更新协议，网络安全事件按危害程度分为4级（特别重大至一般），要求各省市建立“属地管理+行业协同”响应机制，确保30分钟内启动初步处置。

2. 法律责任与追损机制

四、日常防护建议

1. 基础设施加固

2. 人员意识培训

权威提示：遭遇攻击时，优先通过95015或110获取技术支援，避免自行操作导致证据破坏。更多工具与政策详见国家网信办官网及《网络安全应急响应技术指南》。